ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সব ক্ষেত্রে শাখায় যাওয়া বাধ্যতামূলক নয়। কিছু ব্যাঙ্কে নেট ব্যাঙ্কিং বা ATM-এর মাধ্যমে এই সুবিধা পাওয়া যায়। তবে ব্যাঙ্কভেদে নিয়ম আলাদা, তাই নম্বর আপডেটের আগে সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্কের নির্দেশিকা যাচাই করা জরুরি।
গিয়াস মল্লিক,মানুষের মতামত:ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে আর সব সময় ব্যাঙ্কের শাখায় যাওয়ার প্রয়োজন পড়ে না। অনেক ব্যাঙ্কে অনলাইন ব্যাঙ্কিং বা এটিএমের মাধ্যমে মোবাইল নম্বর আপডেট করার সুবিধা রয়েছে। তবে এই পরিষেবা সব ব্যাঙ্কে এক রকম নয়। তাই গ্রাহকদের প্রথমে নিজেদের ব্যাঙ্কের নিয়ম জেনে নেওয়া জরুরি।
নেট ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে কীভাবে বদলাবেন নম্বর?
প্রথমে সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্কের অফিসিয়াল নেট ব্যাঙ্কিং ওয়েবসাইটে ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে হবে। এরপর প্রোফাইল, পার্সোনাল ডিটেলস অথবা সার্ভিস রিকোয়েস্ট বিভাগে যেতে হবে। সেখানে ‘মোবাইল নম্বর আপডেট’ বা ‘চেঞ্জ মোবাইল নম্বর’ বিকল্প থাকলে সেটি নির্বাচন করে নতুন নম্বর দিতে হবে।এরপর ব্যাঙ্কের নির্দেশ অনুযায়ী যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। কিছু ক্ষেত্রে পুরনো ও নতুন—দুই নম্বরেই ওটিপি আসতে পারে। যাচাইকরণ সফল হলে মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের আবেদন সম্পন্ন হবে। তবে কোথাও অতিরিক্ত যাচাইকরণ বা ব্যাঙ্কের শাখায় যাওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।
এটিএমের মাধ্যমেও কি সম্ভব?
কিছু ব্যাঙ্কের এটিএমে মোবাইল নম্বর রেজিস্ট্রেশন বা আপডেট করার সুবিধা রয়েছে। সে ক্ষেত্রে নিকটবর্তী এটিএমে গিয়ে কার্ড ঢুকিয়ে পিন দিতে হবে। এরপর ব্যাঙ্কিং বা সার্ভিস অপশন থেকে মোবাইল নম্বর আপডেটের সুবিধা থাকলে সেটি বেছে নিয়ে নির্দেশ অনুসরণ করতে হবে। প্রয়োজনে ওটিপি বা অন্য পদ্ধতিতে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
গ্রাহকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা
মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের সময় কখনও কাউকে ওটিপি, এটিএম পিন বা নেট ব্যাঙ্কিংয়ের পাসওয়ার্ড জানাবেন না। শুধুমাত্র ব্যাঙ্কের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা অনুমোদিত এটিএম ব্যবহার করুন। মনে রাখবেন, ব্যাঙ্কভেদে নিয়ম আলাদা হতে পারে। তাই নম্বর পরিবর্তনের আগে সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্কের অফিসিয়াল নির্দেশিকা যাচাই করে নেওয়াই সবচেয়ে নিরাপদ।
